¿Storytelling o Contenido?

Goyo Panadero @gpanadero

Una buena historia se puede convertir en un contenido informativo que corra en Internet y medios de comunicación. Este es el caso de esta historia donde un submarinista samaritano buscó en las redes sociales a un bombero para devolverle la cámara que se dejó olvidada en el fondo del mar. Lo increíble de este relato es que las fotografías digitales que estaban dentro de la tarjeta SD pudieron recuperarse.

Esta noticia, la entrañable historia de la Canon sumergida conquista la Red, ha sido publicada en numerosos medios de comunicación en distintas partes del planeta y se ha tuiteado y retuiteado hasta la saciedad.

Pero si analizamos con detenimiento el texto de la noticia aparecen dos marcas: Canon y Google. Esto me hizo pensar sobre esta increíble historia. ¿Habrá sido de verdad y es un verdadero storytelling o se habrá producido un contenido ad hoc para ‘colarlo’ a la red y a los medios?.

Vayamos por partes como dice el descuartizador y diferenciemos qué es Storytelling y qué es Contenido.

El Storytelling en una Marca es una ‘Historia real’. Es una forma de comunicación que se basa en la elaboración y exposición de un relato para la transmisión o el uso compartido de la información por la vía de las emociones. En el mundo empresarial, se usa el Storytelling para comunicar (externa o internamente) a través de historias memorables, mensajes y actitudes de la compañía en lugar de mostrar hechos y datos fríos fáciles de olvidar. Buen ejemplo de ello podría ser algunas de las charlas de TED.

El Contenido en una Marca es una ‘Historia de ficción’. El Contenido es una obra de arte o creativa, escrita o audiovisual de la que se poseen los derechos de producción, uso y distribución. El consumidor lo demanda y no le es impuesta en el bloque publicitario. Por último y no menos importante, ofrece la posibilidad de integrar la marca de manera natural.

Tuve la suerte de asistir hace unos meses a las primeras jornadas de http://branducers.com/ en Vitoria que organizó Aftershare. Fue la primera vez que en España se habló de Branded Content desde la óptica de las marcas, productoras, televisiones y agencias. Dos perlas a modo de resumen. La primera fue la Avi Savar, socio fundador de Big Fuel Communications: “la publicidad se basa en encontrar una verdad de marca en la que sustentar una campaña que se dirija al consumidor, mientras que el contenido se basa en encontrar una verdad humana en la que sustentar una historia que atraiga al consumidor hacia la marca”. La segunda de Brent Friedman, socio fundador de Electric Farm Entertainment: “mientras la publicidad son palabras, el contenido es acción”.

Ahora volvamos a nuestra historia con el submarinista y el bombero. Necesito vuestra ayuda para descubrir si es un storytelling o es un contenido. ¿Realidad o o ficción?. ¿Es un ‘material’ de información o es un ‘material’ de marca?. ¿Creéis que el contenido es espontáneo o ‘inducido’ por una marca?

CIERRE DEL DILEMA

El resultado de la votación de este primer #carneopescado refleja que han ganado los incrédulos.  Habéis sido 16 los que habéis optado por el #storytellingGP porque supongo que consideráis que es una ‘historia real’. Mientras, 21 habéis elegido #contenidoGP porque pensáis que es una ‘historia de ficción’.

Sea lo que sea, es un buen relato protagonizado por un submarinista y un bombero. Es verdad que salen Canon y Google, y aunque como la mayoría de vosotros no me he caído de un ‘guindos’ (perdón, que de política no habla este blog), creo que es un Storytelling. ¿Por qué? Por eliminación. Porque no es un Contenido.

Como os describía: “Un Contenido es una obra de arte o creativa, escrita o audiovisual de la que se poseen los derechos de producción, uso y distribución”. Es decir, conlleva una inversión en fabricar la ‘historia’. Si Canon o Google hubiesen gastado dinero en crear este Contenido ¿pensáis que solo habrían hecho una “entrega” de este serial? ¿No sería lógico haber gastado algún GRP en promocionar los siguientes capítulos? ¿No debería haber salido en alguna televisión el submarinista contando cómo encontró la cámara en el fondo del mar y por qué buscó al de la manguera en Google+ y no en Facebook?. Y el bombero, ¿No se haría una foto con la nueva 5D de Canon que habría recibido de la casa nipona por su fidelidad a la marca?.

Creo que el storytelling es del submarinista. Buceó en el mar, buceó en Google+. Devolvió la cámara y fotos. Le contó la historia a algún amigo bloggero o el mismo la lanzó a la red. El primer periodista que leyó la historia, la retuiteo y luego pensó… “hoy puedo publicar una noticia que no sea catastrófica”.

Llevó 25 años buceando y os digo por experiencia que a los buzos nos encanta contar historias de lo que hemos visto en el fondo del mar.

Baker.

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